Aucun retour ni échange n’est accepté.
Tous les bijoux vendus par Vanilla sont ni repris, ni échangés, sauf en cas de défaut avéré ou si le bijou est reçu cassé ou endommagé.
Dans ce cas uniquement, la cliente doit contacter Vanilla dans un délai de de 48 heures après réception avec une photo di produit concerné.
Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.
