Les produits proposés sont des créations personnalisées (jeux éducatifs, souvenirs de naissance, articles personnalisés, etc.).
Chaque création est réalisée à la main avec soin, ce qui peut entraîner de légères variations par rapport aux visuels présentés.
Les commandes se font via site (Hors Catalogue).
Toute commande est validée uniquement après confirmation et réception du paiement.
Le client s’engage à vérifier l’exactitude des informations fournies (prénom, date, orthographe…).
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Le paiement est exigible à la commande.
Aucune création ne sera réalisée sans paiement préalable.
Les créations étant personnalisées, un délai de fabrication est nécessaire : 3 à 5 jours ouvrés.
Les délais peuvent varier en fonction du volume de commandes.
La livraison est effectuée via La Poste.
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Les frais et risques liés à la livraison sont à la charge du client dès la remise du colis au transporteur.
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur de la part de L’univers de Caya ou de produit défectueux.
Toute réclamation doit être faite dans un délai de 48h après réception, avec preuve à l’appui (photo).
L’univers de Caya ne pourra être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
